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廣東騰龍建設有限公司關于制度建設的分享

發布時間:2015-10-26作者:來源:瀏覽次數:1550


萬達是軍事化管理,嚴格得要死。嚴格到什么程度呢?舉個例子:如果有一天,你8點-18點沒有穿正裝,不但你,連你的部門領導也會被扣錢,每人200,扣你沒商量。而且,女生的裙子若在膝蓋以上,裙邊距離膝蓋不得多于10cm。除此之外,還有更讓你吃驚的!


萬達的制度,與其說是一種行為規范,一種約束,倒不如說是一個行為指南,干貨指引。既清晰,又可實操,處處透露著互聯網產品思維。難怪說:如果你想知道萬達是如何擁抱互聯網的,就看它如何做制度的就行了!


混在這個連豬都能飛上天的時代,產品觀和互聯網思維是你能活下來的兩個秘密武器,但是,很多企業缺的就是這兩樣,玩不轉的、學不會的也是這兩樣。所以你會看到,一時間,很多企業坐不住了——開始裁員、學習扁平化,開始各種互聯網的探索。


前段時間,萬達聯手百度、騰訊宣布要做全國最大的電商,就有人質疑:專注傳統房地產行業多年的萬達怎么可能有互聯網思維發展的土壤?其實,他們忘了兩件事,第一,萬達現在已經開始發展文化產業了。第二,企業擁抱互聯網最大的困難是領導者,他的視野和格局是起決定作用滴!但是在2013年底萬達年會上,王健林早就做了部署,要求所有員工學習互聯網思維。


另外,相信各位也都看了王健林對于O2O的看法,他的那句“所謂O2O代表的是一種融合”,不知道是否深深地觸動了你?明眼人看這一句話就明白,他早已接受了新事物,甚至他的思維和視角已經走在了你的前面。所以,你的擔心都不是個事兒。


此刻,如果告訴你,萬達在做制度的時候,都是帶著產品觀去做,都時刻滲透著互聯網思維,你會怎么看?


一、細節:苛求細節,甚至“奇葩”


至今,社會上還在流傳這樣的言論:萬達是軍事化管理,嚴格得要死。沒錯。嚴格到什么程度呢?舉個小例子:如果有一天,你8點-18點沒有穿正裝,不但你,連你的部門領導也會被扣錢,每人200,扣你沒商量。而且,女生的裙子若在膝蓋以上,裙邊距離膝蓋不得多于10cm。


小伙伴們,驚呆了吧?其實上文提到的是個皮毛,讓你驚呆的還在下面:


你會說,我穿裙子還得自備尺子量量尺寸?是的,在萬達,你就得量量再穿。有了標準,如果真的被罰了,你再不爽也不會不服氣。而且,你得承認,穿得精神了,整個人也精神了!精神地去工作,效率能低嗎?


透露一個小秘密,如果你真的覺得你的員工士氣不高,不妨試行一段“穿正裝”,絕對腰不疼,腿不酸了,連多年的老寒腿也好了。


在很多公司,女同胞們最煩的就是那些在室內吸煙的大煙鬼,因為礙于同事面子,大多敢怒不敢言。但在萬達,有這樣一項規定:在辦公區域內嚴禁吸煙,如有違反,對當事人罰款500元/次。這樣的細節,一方面從安全角度出發,最重要的一方面是洞察人性,你抽煙就罰你,誰還敢抽?


再說一個細節。在萬達,實行親屬回避制度。如何回避?見下圖。即便是王健林,也要按制度行事。所以在萬達,你不會“老鄉見老鄉兩眼淚汪汪”,更不會見到你七舅老爺的大侄女的外甥女的小舅子。



二、 直接:一針見血、可操作性強


王健林對萬達制度做過這樣的點評:萬達制度的最大特點是能用,好操作,所有制度為有用而設,不搞形式主義。在萬達,事項、標準、考核、審批流程等等,所有的內容都非常直接,一針見血。


少了假大空,全部落地、實操、干貨!該遵循什么樣的標準,什么樣的流程,應該達到什么樣的要求?看看制度,你就知道怎么處理了。其實,這體現了制度的內核——并不是要把你捆綁得死死的,而是通過一些標準告訴大家正確做事的方法。


比如萬達商業地產投資制度,10多年前萬達就把投資中可能遇到的各種問題編成商業地產投資100問,5年前合并成商業地產投資50問。這50個問題涉及土地、配套、地下、規劃、稅費等方方面面。


萬達去一個地方發展項目,要求把這50個問題全部搞清楚,比如土地是否七通一平、地下有沒有障礙物、配套全不全、當地的建設成本如何、人工成本多少等等。而且必須用數字回答,不能說個大概。所有數字我們要求用投資項目半徑三公里內的其他項目做參照,如果周邊沒有參照項目,可以訪談政府官員,訪談要求兩人以上一起進行,規定得非常細。這50個問題搞明白,一個項目能不能上就基本清楚了。更重要的是,誰都可以操作,新人來到萬達發展部,給他一本制度,就知道怎么干。


去過萬達廣場的人都知道,地下停車場特敞亮,這是因為制度規定:停車場的高度必須做到4.8米,而一般的地下停車場只有3.6米。


相信每個人都關心自己什么時候具備漲薪資格,每次漲多少,該走怎樣的程序?萬達把不同情形的漲薪全部寫在了制度里,清清楚楚、一目了然。




從上圖中,可以知道員工薪酬晉級中的單純調薪,平級調動幅度均不能超過20%。值得一提的是,如果在信息系統里操作,超過20%,哪怕超過0.00001,都無法繼續流程。如果不在線上操作,或許會有一些人為因素或者打擦邊球。


萬達的制度,與其說是一種行為規范,一種約束,倒不如說是一個行為指南,干貨指引。既清晰,又可實操,這難道不是產品思維的內核嗎?


三、簡單:少即是多


企業越大,越需要簡單可操作的制度規范、流程。如果還是拐十八個彎才說到點子上,企業如何往前走?


在萬達,有個很奇怪的現象:公司越來越大,而制度卻越來越少。2014版制度正文共52萬字,比2012版的90萬字同比減少54%,同比減少42%。這是為什么呢?


你或許發現了,上文所有的舉例都是表格。沒錯,萬達的制度有一個很重要的特點就是盡量表格化。除了清晰明了之外,表格還是縮減篇幅的利器。再比如下表,該如何獎勵,一目了然,而且節省篇幅。




簡單,便于操作;少即是多,一目了然。嘿,這就是產品思維的內核啊……


大家知道做產品要有超前意識,要快速迭代。萬達的制度,其實也是如此。在萬達,制度每兩年修訂一次,這已經成了一個傳統。因為,萬達是一列高速發展的列車,任何一個環節如果跟不上萬達列車的發展,都必須修正或者淘汰。另外因為高速發展,組織架構、業態的變化相對是比較頻繁的,但是如果一年修訂一次,太過頻繁,而且人力成本過高。如果超過3年才修訂,就會跟不上形勢,所以萬達的慣例是兩年修訂一次。嗯,火候剛剛好。


看了上文你就會發現,萬達不是在做制度,而是在做一件產品。正是有了這件“產品”,無論是萬達在職員工,還是已經離職的員工,在社會上的職業口碑都非常好,在人才市場上也非常走俏。不要再猜測萬達高速發展的秘密是啥了,也別猜測王健林管理10萬員工的利器是啥了,秘密其實全在這個“產品”里。


(來源:萬達集團 版權聲明:“商學院”所推送的文章,除非確實無法確認,我們都會注明作者和來源。部分文章推送時未能與原作者取得聯系。若涉及版權問題,煩請原作者聯系我們,與您共同協商解決。聯系方式:18600199002)

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1. 萬達集團首次對外公開其內部工作方法、工作流程,囊括上百張內部資料、圖表,列舉經典案例,并進行剖析,《萬達工作法》可謂是王健林管理11萬員工的獨家秘籍,更是短時間內提升職業技能的實用手冊。

 

2. 有別于傳統的企業管理類書籍,《萬達工作法》語言生動活潑,方法更加接地氣,部分章節首次在網絡上以“微信書”的形式傳播時,點擊量在短時間內便超過400萬。


3. 《萬達工作方法》全書按照開會、識人、培訓、做制度、年會、活動、傳播、做計劃、模塊化、銷項表、執行力、復盤、防腐敗、食堂、霧霾、安監的主題分為16個章節,涵蓋企業工作的方方面面,是適合中國當下企業發展學習、借鑒的一手筆記。


4. 除傳統的工作方法,《萬達工作法》還介紹了傳統企業如何運用互聯網、新媒體來推動自身企業發展。在互聯網環境中,看傳統企業如何工作、如何應對困境、如何快速發展,值得傳統企業借鑒。


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